Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Aus Gründen der Einfachheit und besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB auf eine durchgehend gendergerechte Schreibweise verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen wie z.B. ‚Kunde‘ oder ‚der Kunde‘ beziehen sich jedoch immer gleichermassen auf alle Geschlechter und Identitäten.
Coiffeur KreativWelt
Inh. S. Nussbaumer
Solothurnstrasse 73
3315 Kräiligen BE
Schweiz
Telefon: +41 78 257 58 77
WhatsApp: +41 78 257 58 77
E-Mail: sabrina@coiffeurkreativwelt.ch
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produktverkäufe von
Coiffeur KreativWelt, Inh. S. Nussbaumer, nachfolgend „Salon“ genannt, die im Salonlokal an der Solothurnstrasse 73, 3315 Kräiligen
erbracht bzw. verkauft werden.
Ein Online-Shop ist derzeit nicht verfügbar und folgt gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt. Für einen zukünftigen Online-Shop gelten dann separate oder ergänzende Bedingungen.
2. Angebote und Leistungen
Der Salon bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- Erbringung von Coiffeur-Dienstleistungen jeglicher Art (Behandlungen)
- Verkauf von Coiffeur- und Haarpflege Produkten im Salon
- Verkauf von Coiffeur Gutscheinen im Salon
- Verkauf von handgemachten Kerzen und Dekorationsartikel im Salon
Alle Leistungen und Preise richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste im Salon bzw. auf der Website von Coiffeur KreativWelt.
3. Gutscheine
3.1 Gutscheine können derzeit ausschliesslich im Salon erworben werden.
3.2 Gutscheine sind zeitlich unbegrenzt gültig, solange der Salon besteht.
3.3 Gutscheine sind personengebunden, nicht übertragbar und können nicht in bar ausbezahlt werden.
3.4 Eine teilweise oder vollständige Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
4. Termine und Terminvereinbarung
4.1 Termine können wie folgt vereinbart werden:
- telefonisch unter +41 78 257 58 77
- per WhatsApp unter +41 78 257 58 77
- per E-Mail an sabrina@coiffeurkreativwelt.ch
4.2 Mit der Terminbestätigung kommt ein Behandlungsvertrag zwischen dem Kunden und dem Salon zustande.
5. Terminabsagen und Verspätungen
5.1 Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich.
5.2 Bei Absagen von weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage, kann der Salon eine Ausfallgebühr von CHF 50.– pro angefangener Stunde der geplanten Behandlungszeit, verrechnen.
5.3 Ausgenommen von dieser Regelung sind kurzfristige Absagen aufgrund von plötzlicher Krankheit, Unfall, Todesfall oder ähnlichen schwerwiegenden Gründen auf Kundenseite. In solchen Fällen ist der Salon berechtigt, einen geeigneten Nachweis zu verlangen.
5.4 Bei erheblicher Verspätung des Kunden kann der Salon die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen oder den Termin aus organisatorischen Gründen absagen. In diesem Fall kann ebenfalls eine Ausfallgebühr gemäss Ziff. 5.2 erhoben werden.
5.5 Terminabsagen seitens des Salons bzw. der Dienstleistungserbringerin infolge von Krankheit, Unfall, Todesfall oder ähnlichen unvorhersehbaren Ereignissen können nicht angefochten werden und berechtigen den Kunden nicht zu Schadenersatzansprüchen. Bereits geleistete Anzahlungen werden nach Möglichkeit auf einen neuen Termin angerechnet oder in begründeten Einzelfällen zurückerstattet.
6. Spezialtermine und Anzahlungen z.B. Brautfrisieren usw.
6.1 Für Brautfrisuren und andere Spezialtermine (z.B. aufwendige Stylings, grössere Farbveränderungen usw.) wird ein Stundenansatz von CHF 80.– pro Stunde verrechnet.
6.2 Beim ersten Beratungstermin für solche Spezialbehandlungen ist eine Anzahlung von CHF 100.– fällig. Diese Anzahlung wird auf den Endpreis der Behandlung angerechnet.
6.3 Erfolgt eine Absage eines solchen Spezialtermins später als 14 Tage vor dem vereinbarten Termin, wird die Anzahlung von CHF 100.– nicht zurückerstattet.
6.4 Erfolgt die Absage früher als 14 Tage vor dem Termin oder aus wichtigen Gründen (z.B. Krankheit, Unfall, Todesfall), kann im Einzelfall eine Umbuchung oder Rückerstattung nach Absprache erfolgen.
7. Preise
7.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
7.2 Die Preise können je nach Haarlänge, Haarmenge und Aufwand variieren. Abweichungen vom Grundpreis werden vor Beginn der Behandlung mit dem Kunden besprochen.
7.3 Die jeweils gültigen Preise sind im Salon ausgeschrieben oder auf der Website von Coiffeur KreativWelt ersichtlich. Änderungen bleiben jederzeit vorbehalten.
8. Zahlung
8.1 Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung im Salon.
8.2 Akzeptierte Zahlungsmittel:
- Barzahlung
- Twint
8.3 Bei Zahlungen mit Twint wird ein Zuschlag von CHF 1.– pro Zahlung erhoben, um einen Teil der Transaktionskosten zu decken.
8.4 Kartenzahlungen (EC-/Kreditkarten) sowie Zahlungen auf Rechnung werden derzeit nicht angeboten.
9. Beratung, Gesundheitsangaben und Haftung
9.1 Bei Neukunden wird beim ersten Besuch ein Beratungsgespräch geführt. Dabei werden insbesondere folgende Angaben erhoben:
- Personalien und Kontaktdaten
- Adresse
- Allergien
- Krankheiten oder Vorerkrankungen
- frühere Behandlungen (z.B. chemische Behandlungen, Haarverlängerungen etc.)
- Hörgeräte oder ähnliche benötigte Hilfsmittel
9.2 Diese Angaben werden auf einem Formular festgehalten und am Ende von Kunde und Salon unterschrieben. Der Kunde ist verpflichtet, alle Angaben vollständig und wahrheitsgemäss zu machen und Änderungen (z.B. neue Allergien, Medikamente, Erkrankungen) bei Folgeterminen mitzuteilen.
9.3 Haftungsausschluss:
Coiffeur KreativWelt übernimmt keine Haftung für:
- allergische Reaktionen
- Schäden oder Defekte an Hörgeräten oder ähnlichen Geräten
- sonstige Schäden
Die darauf beruhen, dass der Kunde unvollständige, falsche oder keine Angaben zu Allergien, Krankheiten, Vorerkrankungen, früheren Behandlungen, besonderen Empfindlichkeiten und Hörgeräten oder ähnlichen Hilfsmitteln gemacht hat.
9.4 Die Haftung des Salons ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
10. Fotos und Videos
10.1 Fotos und Videos von Kunden (z.B. Vorher-Nachher-Bilder, Frisuren, Techniken) werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden erstellt.
10.2 Die Einwilligung wird schriftlich auf einem Formular eingeholt, dokumentiert und von beiden Seiten unterschrieben.
10.3 Die erstellten Fotos und Videos werden ausschliesslich für geschäftliche Zwecke des Salons verwendet, insbesondere zur:
- Darstellung von Vorher-Nachher-Ergebnissen
- Präsentation von Frisuren und Stylings
- Erklärung von Techniken
- Werbezwecken auf der Website und Socialmedia Plattformen.
10.4 Die Veröffentlichung kann insbesondere auf folgenden Kanälen erfolgen:
- Website des Salons
- Instagram
- YouTube
- TikTok
- Facebook
10.5 Die Einwilligung zur Verwendung und Veröffentlichung von Fotos und Videos kann vom Kunden jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
- Der Widerruf ist dem Salon schriftlich oder per E-Mail mitzuteilen.
Bereits veröffentlichte Inhalte werden im Rahmen der technischen und organisatorischen Möglichkeiten entfernt.
11. Datenschutz
11.1 Personenbezogene Daten der Kunden werden vertraulich behandelt und ausschliesslich im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen sowie zur Terminverwaltung und Kundenkommunikation verwendet.
11.2 Weitere und detaillierte Informationen zur Datenbearbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung von Coiffeur KreativWelt, welche im Salon und auf der Website einsehbar ist.
11.3 Es gelten die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz.
11.4 Werden Fotos oder Videos von Kunden auf externen Plattformen wie insbesondere Instagram, Facebook, TikTok, YouTube oder ähnlichen Diensten veröffentlicht, gelten zusätzlich die Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Der Salon hat keinen Einfluss auf die Datenbearbeitung durch diese Drittanbieter.
12. Änderungen der AGB
Coiffeur KreativWelt behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen oder zu ergänzen. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung bzw. der Inanspruchnahme der Dienstleistung gültige Fassung der AGB, wie sie im Salon oder auf der Website veröffentlicht ist.
13. Gerichtsstand und anwendbares Recht
13.1 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
13.2 Gerichtsstand ist der Kanton, in dem sich der Salon befindet, derzeit der Kanton Bern, soweit gesetzlich zulässig.
Coiffeur KreativWelt
Inh. S. Nussbaumer
Solothurnstrasse 73
3315 Kräiligen BE
Schweiz
Stand: 31. Juli 2026